 Downloads |
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 In
diesem Bereich können Sie die unterschiedlichen Aussenhandelsdokumente,
Formulare, russische Schriften usw. downloaden.
Im Moment im Umbau.
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| Partnerschaft |
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Sie sind stark im konven-zionellen Handel und suchen nach
einem zuverlässigen Partner, der Ihre Online-Aktivitäten
vollkommen übernimmt, dann melden
Sie sich bei uns. Wir sind immer an produktiver und beidseitig
gewinnbringenden Kooperation interessiert.
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Dienstleister
im Internet
Einleitung
Im Rahmen dieses Arbeitsblattes verstehen wir unter dem Sammelbegriff
"Dienstleister" alle Arten von Tätigkeiten in der
Dienstleistungsbranche, angefangen von Banken, Finanzdienstleistern,
Versicherungen, Beratern, Reisebüros und vielen anderen.
| Fragen zum Thema "Dienstleister
im Internet" |
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| Analysieren
Sie die Palette Ihrer Dienstleistungsangebote auf ihre Relevanz
für Internet-Kunden. Besteht bei Ihren Dienstleistungen
ein starker Informations- und Erklärungsbedarf? Welchen
Bedürfnissen werden Ihre Dienstleistungen gerecht? Wo liegt
der Fokus Ihres Angebotes? |
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| Wie
wurden Ihre Dienstleistungen bisher angeboten? Per Katalog?
Via Direkt-Mailings? In einer persönlichen Beratung? Über
den Außendienst? Durch Empfehlungen? |
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| Welche
Informationen brauchen Sie von Ihren Kunden, um sie optimal
beraten zu können? Machen Sie sich eine Liste, oder fragen
Sie die Personen im Unternehmen, die sich mit dem Verkauf der
Dienstleistungen beschäftigen. |
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| Erstellen
Sie ein Frageformular, das die oben aufgeschriebenen Informationen
abfragt, und überlegen Sie, ob es anhand der Antworten
möglich ist, Kundenbedürfnisse zu erkennen und spezielle
Dienstleistungen zuzuordnen. Am besten machen Sie sich davon
eine Flow-Chart. |
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| Untersuchen
Sie anhand der oben erstellten Flow-Chart Ihre Planung der Internet-Seiten,
und planen Sie Verzweigungen ein, über die Kunden mit speziellen
Bedürfnissen und Profilen gezielt zu dem Angebot kommen,
das sie suchen. |
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| Überlegen
Sie anhand der Planung Ihres Internet-Auftrittes oder anhand
Ihrer fertigen Seiten, ob es ausreichend Schnittstellen zu Ihrem
Unternehmen gibt und ob ausreichend auf die Kundenbedürfnisse
eingegangen wird. Notieren Sie sich weitere Anregungen, um den
Service-Level Ihrer Intemet-Seiten zu erhöhen. |
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Bemerkung
Diese Checkliste kann und soll Ihnen erst einmal einige Anregungen
bieten. Bei technisch aufwendigen Themen ist es immer zu empfehlen,
sich von entsprechenden Fachleuten beraten zu lassen. |
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| Checklisten |
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| Infopool |
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| Auslandsmessen |
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Reise
und Touristik
Hier
finden Sie alle nötigen Checklisten, um einen erfolgreichen
Internetauftritt aus Marketingsicht zu planen oder um Ihren
jetzigen Auftritt und Ihre Aktivitäten zu bewerten bzw.
zu optimiren.
Auf
viele Fragen zum Auslands-geschäft finden Sie bei den
Beratungsstellen in Deutsch-land und Rußland eine Antwort.
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